Zespół specjalistów REFUNDA zrealizował ponad 100 projektów doradczych dla branży transportu zbiorowego w całej Polsce. Posiadamy doświadczony zespół specjalistów – inżynierów, ekonomistów, audytorów i radców prawnych.
REFUNDA jest aktywnym członkiem Izby Gospodarczej Komunikacji Miejskiej. Uczestniczymy w zjazdach, komisjach i konferencjach, a artykuły ekspertów REFUNDA ukazują się na łamach dwumiesięcznika Biuletynu Komunikacji Miejskiej IGKM.
REFUNDA oferuje opracowania w zakresie analiz ekonomicznych i opinii prawnych dotyczących systemów biletowych, jak i operatorów, którzy świadczą tego typu usługi.
Nasz zespół posiada doświadczenie w analizach pozwalających na wykluczenie bądź potwierdzenie konieczności wszczęcia postępowania przetargowego na kontynuację usługi sprzedaży biletów w formie elektronicznej po zakończeniu umowy z obecnym wykonawcą – operatorem usługi.
Zespół REFUNDA posiada wiedzę i praktykę w analizach, których przedmiotem jest rozstrzygnięcie czy podmioty konkurencyjne wobec dotychczasowego operatora systemu są w stanie złożyć zamawiającemu ofertę w zakresie stworzenia systemu dystrybucji biletów komunikacji miejskiej, która byłaby zdecydowanie korzystniejsza od dotychczasowej oferty operatora, mimo kosztów wynikających z zakończenia współpracy z dotychczasowym operatorem.
REFUNDA oferuje kompleksową pomoc przy przygotowywaniu i przeprowadzaniu postępowań przetargowych na wybór operatora systemu biletowego, w tym przygotowuje wzory SIWZ i umów oraz uczestniczy w komisjach przetargowych, a także reprezentuje swoich klientów przed KIO.
tel: 71 371 79 90 w godz. 8.00-16.00
kom. 793 992 996 w godz. 8.00-16.00
email: kontakt(at)refunda.pl
1 stycznia 2004 roku weszła w życie, uchwalona 6 września 2001 roku, Ustawa o transporcie drogowym zobowiązująca jednostki samorządu terytorialnego do przeprowadzenia, co najmniej raz w roku, kompleksowej rocznej analizy sytuacji rynkowej w zakresie przewozów pasażerskich na liniach komunikacyjnych o długości do 100 km.
Na podstawie analizy odpowiedni organ samorządu podejmuje decyzję w sprawie wydania nowego lub zmiany istniejącego zezwolenia na linie komunikacyjne.
REFUNDA oferuje pomoc w zakresie przygotowania rocznych lub dedykowanych (dla poszczególnych wniosków) analiz sytuacji rynkowej w zakresie przewozów pasażerskich.
REFUNDA oferuje podjęcie się, na zasadach umownych oraz w imieniu starosty, wójta lub burmistrza, następujących czynności związanych z procesem udzielania przedsiębiorstwom zezwoleń na wykonywanie regularnego przewozu osób:
Po wykonaniu powyższych czynności, na podstawie przygotowanego projektu stanowiska, marszałek, starosta, prezydent miasta, wójt lub burmistrz, podejmuje decyzję dotyczącą wydania, odmowy wydania lub zmiany zezwolenia na wykonywanie krajowych przewozów regularnych.
tel: 71 371 79 90 w godz. 8.00-16.00
kom. 793 992 996 w godz. 8.00-16.00
email: kontakt(at)refunda.pl
REFUNDA oferuje opracowanie analiz porównawczych (analizy benchmarkingowe) kosztów funkcjonowania operatora wewnętrznego w publicznym transporcie zbiorowym w stosunku do innych, porównywalnych przedsiębiorstw transportowych w celu wyłączenia ryzyka udzielania niedozwolonej pomocy publicznej.
Analiza porównawcza daje możliwość wskazania głównych grup kosztów (np. wynagrodzenia, utrzymanie taboru, paliwo, itp.) jakim należałoby się przyjrzeć celem ich ewentualnej, szczegółowej analizy i możliwej obniżki.
Analiza porównawcza wypełnia zapisy unijnego Rozporządzenia (WE) 1370/2007 w zakresie związanym z udzielaniem własnemu operatorowi dozwolonej pomocy publicznej w postaci rekompensaty (i innych przysporzeń), ale tylko w przypadku, gdy mamy pewność że jest to spółka dobrze zarządzana, mająca koszty na odpowiednim, średniorynkowym (czyli relatywnie niewysokim) poziomie. W innym przypadku istnieje domniemanie i ryzyko, że udzielamy tej spółce (operatorowi) niedozwolonej pomocy publicznej (nawet jeśli dotychczas przekazywane z budżetu wynagrodzenie jest niższe niż jej wykazywane koszty funkcjonowania i realizacji zlecanych usług).
Szczegółowe dane do analiz porównawczych są uzyskiwane przez zespół REFUNDA bezpośrednio od wytypowanych spółek, a w razie braków w informacjach – wspomagane liczbami z publikacji branżowych Izby Gospodarczej Komunikacji Miejskiej (dostępnych tylko dla członków izby).
Analizy porównawcze zaleca się wykonywać w okresach co 2-3 lata, aby regularnie monitorować spółkę operatora i koszty jej funkcjonowania.
tel: 71 371 79 90 w godz. 8.00-16.00
kom. 793 992 996 w godz. 8.00-16.00
email: kontakt(at)refunda.pl
Kalkulacja rekompensat to zarówno audyt rekompensaty ex-post, jak i prognoza rekompensaty ex-ante, które występują w usługach publicznego transportu zbiorowego, gospodarki odpadami komunalnymi, sportu i rekreacji. W ramach kalkulacji rekompensat REFUNDA oferuje kompleksowe usługi audytorskie o charakterze ekonomicznym i prawno-podatkowym, w tym opiniującym zagadnienia pomocy publicznej.
Praca naszych specjalistów wspomagana jest przez biegłych rewidentów księgowych z uprawnieniami państwowymi oraz przez audytorów wewnętrznych posiadających certyfikaty CIA (Certified Internal Auditor) i ACCA (The Association of Chartered Certified Accountants).
Audyt rekompensaty jest niezależnym, zewnętrznym badaniem ex-post rekompensaty udzielonej operatorowi w formie zaliczek na wykonywanie usług w zakresie publicznego transportu zbiorowego za dany okres, najczęściej roczny. Rekompensata jest jedną z form pomocy publicznej, niezależnie czy jest przekazywana operatorowi w formie pieniężnej (zaliczkowe przelewy wynagrodzenia), czy też w formie np. podwyższania kapitału, pożyczek, aportów rzeczowych lub pieniężnych, a nawet nieodpłatnego przekazywania środków trwałych.
Z uwagi na szczególny charakter, zaleca się przeprowadzać audyt rekompensaty raz do roku, tym samym kontrolując czy nie doszło do nadmiernej, niezadowolonej pomocy publicznej, którą przekazaliśmy operatorowi. Audyt rekompensaty warto przeprowadzać po zamknięciu przez badany podmiot ksiąg rachunkowych za poprzedni rok, a jeszcze przed zakończeniem prac biegłych rewidentów.
Prognoza rekompensaty jest niezależną, zewnętrzną kalkulacją ex-ante wysokości rekompensaty, którą dany organizator planuje udzielić wybranemu operatorowi w kolejnych okresach realizacji umowy powierzenia. Okresy dla prognoz rekompensaty są zazwyczaj roczne, ale występują również okresy kilkuletnie i wieloletnie. Prognoza rekompensaty jest niezbędnym elementem, nierzadko stanowiącym załącznik, do zawarcia nowej bądź przedłużenia dotychczasowej umowy powierzenia z danym Operatorem świadczącym usługi w ramach publicznego transportu zbiorowego.
Kalkulacja rekompensaty, w tym zarówno audyt rekompensaty, jak i prognoza rekompensaty jest opracowywana w oparciu o następujące akty:
Przy okazji kalkulacji rekompensaty, zarówno podczas audytu rekompensaty, jak i prognozy rekompensaty, REFUNDA oferuje także usługę oceny organizacji i prowadzenia rachunkowości u badanego operatora. Nasz zespół przeanalizuje czy posiadana polityka rachunkowości, w tym również stosowane tzw. klucze podziałowe (klucze rozliczeniowe), spełniają szczególne wymagania dotyczące ewidencji działalności publicznej i niepublicznej, w szczególności zasad wynikających z Rozporządzenia (WE) Nr 1370/2007 oraz Wytycznych Ministra Rozwoju Regionalnego.
tel: 71 371 79 90 w godz. 8.00-16.00
kom. 793 992 996 w godz. 8.00-16.00
email: kontakt(at)refunda.pl
REFUNDA oferuje kompleksowe audyty zarządcze spółek komunikacyjnych o charakterze ekonomiczno-finansowym, prawno-podatkowym i organizacyjnym. Zakres podstawowy audytu zarządczego obejmuje badanie ponoszonych kosztów, organizację pracy w przedsiębiorstwie, a także audyt zawartych umów z kontrahentami w celu zobrazowania stanu funkcjonowania spółki.
Audyt zarządczy daje pełny obraz badanej spółki pod kątem jej funkcjonowania, w tym głównie ponoszonych kosztów, rentowności poszczególnych usług publicznych i niepublicznych oraz stanu organizacyjnego i prawnego firmy.
Może on posłużyć, jako materiał wyjściowy (sygnalizujący stan spółki, w tym obszary problemowe) dla dalszych działań – reorganizacyjnych i restrukturyzacyjnych.
Te wymagają osobnego opracowania, w którym zostaną podane konkretne propozycje zmian i zadań do wykonania oraz budżet i możliwe do osiągnięcia dzięki tym działaniom oszczędności i obniżki kosztów.
tel: 71 371 79 90 w godz. 8.00-16.00
kom. 793 992 996 w godz. 8.00-16.00
email: kontakt(at)refunda.pl
REFUNDA oferuje przeprowadzenie profesjonalnych badań marketingowych – ankietowych w komunikacji zbiorowej, które swym zakresem obejmują reprezentatywne grupy mieszkańców danego ośrodka, w tym również pasażerów.
Badania mogą dotyczyć wielkości i struktury popytu, więźby ruchu, preferencji komunikacyjnych badanej grupy, jak też postulatów transportowych (np. częstotliwości kursowania, punktualności, wygody, kosztu, dostępności, bezpośredniości i innych) oraz innych zagadnień transportowych.
Badania przeprowadzane przez zespół REFUNDA mogą być realizowane na zewnątrz np. na przystankach, węzłach i ciągach komunikacyjnych, wewnątrz pojazdów komunikacji zbiorowej, a także bezpośrednio w gospodarstwach domowych (door-to-door).
Po zakończeniu badania, zespół REFUNDA zestawia i analizuje zebrane wyniki oraz przygotowuje ich prezentację w formie opisowo-graficznej.
tel: 71 371 79 90 w godz. 8.00-16.00
kom. 793 992 996 w godz. 8.00-16.00
email: kontakt(at)refunda.pl
REFUNDA oferuje kompleksowe badania napełnień pojazdów komunikacji zbiorowej całej sieci lub pomiary na wybranych liniach komunikacyjnych.
Prace badawcze wykonywane są w określone, „reprezentatywne” pory roku i dni tygodnia oraz o porach dnia odpowiadającym rozkładom jazdy, w tym obejmującym pory szczytowe, pozaszczytowe i międzyszczytowe.
Badania napełnień wykonywane są najczęściej techniką wewnątrzpojazdową, gdzie weryfikowana jest ilość pasażerów wysiadających i wsiadających do pojazdu oraz określane jest tzw. napełnienie względne. Po wykonaniu pomiarów sporządzana jest baza wyników, a następnie ich analiza i opis wyników badań, które prezentowane są również w formie graficznej (wykresy).
Na zlecenie Klienta przygotowujemy komentarze i wnioski do wykonanych badań, które są sporządzane przez naszych inżynierów – specjalistów ds. transportu zbiorowego.
tel: 71 371 79 90 w godz. 8.00-16.00
kom. 793 992 996 w godz. 8.00-16.00
email: kontakt(at)refunda.pl
REFUNDA oferuje kompleksowe badania struktury biletowej oraz doradztwo w zmianach taryf.
Badania przeprowadzane są przez przeszkolonych ankieterów i odbywają się wewnątrz pojazdów danego operatora/przewoźnika. Zebrane dane są zestawiane, analizowane i przedstawiane w formie opisowo-graficznej.
Zespół REFUNDA doradza także w zmianach taryf, celem dostosowania ich do potrzeb pasażerów oraz możliwości organizacyjnych i finansowych organizatora publicznego transportu zbiorowego, jak i samego operatora.
tel: 71 371 79 90 w godz. 8.00-16.00
kom. 793 992 996 w godz. 8.00-16.00
email: kontakt(at)refunda.pl
REFUNDA kompleksowo przygotowuje i przeprowadza badania typu „Tajemniczy Klient” (Mystery Shopper/Secret Client) w transporcie zbiorowym, w tym w autobusach, tramwajach oraz pociągach kolei w całej Polsce.
Głównym celem badania typu „Tajemniczy Klient” jest kontrola jakości obsługi klienta – pasażera, trwałe podniesienie jakości obsługi oraz analiza mocnych i słabych punktów obsługi przez pracowników danego przewoźnika w trakcie podróży danym środkiem transportu na wskazanych trasach/relacjach.
Dzięki zastosowaniu tego typu badania możliwe jest zweryfikowanie m.in. poziomu standardów obsługi, szybkości reakcji pracowników przewoźnika, sposobu zachowania personelu, czy jego wiedzy na temat oferty przewozowej. Wyniki badania umożliwią stworzenie standardów, w tym procedur odpowiedniej obsługi pasażera, organizację szkoleń oraz opracowanie systemów motywacyjnych i okresowych ocen pracowników (kierowców, motorniczych, konduktorów, sprzedawców i kontrolerów biletów, itp.).
Po przeprowadzeniu badania typu „Tajemniczy Klient” zespół specjalistów REFUNDA przygotowuje raport oraz prezentuje jego wyniki, a także udziela rekomendacji co do dalszych działań. Nasz zespół, w oparciu o przeprowadzone badanie, jest w stanie przygotować również system motywacyjny dla pracowników, szkolenia, czy też opracować procedury dla właściwej obsługi pasażera.
tel: 71 371 79 90 w godz. 8.00-16.00
kom. 793 992 996 w godz. 8.00-16.00
email: kontakt(at)refunda.pl
Fundusz Rozwoju Przewozów Autobusowych to państwowy fundusz celowy ustanowiony Ustawą z dnia 16 maja 2019 r. o Funduszu rozwoju przedsiębiorstw autobusowych o charakterze użyteczności publicznej. Dysponentem funduszu jest minister właściwy do spraw transportu.
Środki z funduszu służą dofinansowaniu realizacji zadań własnych organizatorów w zakresie przewozów autobusowych o charakterze użyteczności publicznej w celu przywracania lokalnych połączeń autobusowych na liniach komunikacyjnych, które nie funkcjonowały od co najmniej 3 miesięcy przed wejściem w życie ustawy i na które umowa o świadczenie usług publicznego transportu zbiorowego została zawarta po wejściu ustawy w życie.
Podstawą uzyskania dofinansowania do każdego, planowanego do wykonania wozokilometra jest złożenie wniosku przez organizatora publicznego transportu zbiorowego.
REFUNDA oferuje gminom profesjonalną i kompleksową pomoc w przygotowaniu wniosku do Funduszu Rozwoju Przewozów Autobusowych, w tym przede wszystkim:
Więcej informacji o Funduszu Rozwoju Przewozów Autobusowych można przeczytać tutaj.
tel: 71 371 79 90 w godz. 8.00-16.00
kom. 793 992 996 w godz. 8.00-16.00
email: kontakt(at)refunda.pl
REFUNDA kompleksowo wspiera swoich Klientów w zagadnieniach związanych z przygotowaniem i udziałem w postępowaniach, w których możliwa jest do zastosowania koncesja na usługi realizowane w ramach publicznego transportu zbiorowego.
Zgodnie z art. 19 ust. 1 pkt. 2) Ustawy o publicznym transporcie zbiorowym jednym z trybów wyboru operatora publicznego transportu zbiorowego jest stosowanie przepisów Ustawy o koncesji na roboty budowlane lub usługi.
Oferujemy pełne wsparcie dla organizatorów publicznego transportu zbiorowego, tj. gmin, powiatów i województw przy przeprowadzaniu postępowania koncesyjnego na usługi publicznego transportu zbiorowego w transporcie gminnym, powiatowym lub wojewódzkim.
Koncesja na usługi, jako jeden z możliwych trybów zawarcia umowy na usługi publicznego transportu zbiorowego, jest trybem szczególnie dedykowanym w powiatowych przewozach pasażerskich o charakterze użyteczności publicznej.
Usługi doradcze zespołu REFUNDA obejmują w szczególności:
Koncesja na usługi to tryb wymagający podjęcia konkretnych działań, które kompleksowo obsługuje zespół specjalistów REFUNDA:
tel: 71 371 79 90 w godz. 8.00-16.00
kom. 793 992 996 w godz. 8.00-16.00
email: kontakt(at)refunda.pl
REFUNDA oferuje kompleksowe opracowanie modeli organizacji i funkcjonowania sieci transportowych w ramach publicznej komunikacji zbiorowej, w tym planowanie i reorganizację układów transportowych, modelowanie linii i tras komunikacyjnych oraz rozkładów jazdy.
Zespół inżynierów – specjalistów ds. transportu zbiorowego REFUNDA przygotowuje także propozycje zmian systemu taryfowego.
REFUNDA oferuje opracowanie modeli ruchu, które pozwalają na sprawne zarządzanie komunikacją w mieście. Modele ruchu tworzone są na podstawie uprzednio przeprowadzanych badań ankietowych, jak i ruchu na ulicach miast. Na ich podstawie można przewidzieć konsekwencje zmian w organizacji ruchu (np. zamknięciu ulic) czy budowy nowych osiedli mieszkaniowych i ich wpływu na ruch w mieście. Za pomocą modelu można stworzyć symulację, w jaki sposób ułoży się ruch w mieście po wprowadzeniu do danego obszaru miasta obsługi komunikacji miejskiej.
Model ruchu jest punktem wyjścia do kolejnych analiz dotyczących dróg w mieście i komunikacji miejskiej. Na jego podstawie opracowywana jest prognoza ruchu, która jest niezbędna przy ubieganiu się o dofinansowanie zewnętrzne na projekty transportowe, np. zakupu taboru czy modernizacji torowisk. Model ruchu może być wykorzystywany przy wprowadzaniu zmian w organizacji ruchu, np. podczas zamykania ulic czy przy pracach planistycznych przy opracowaniu miejscowych planów zagospodarowania przestrzennego.
tel: 71 371 79 90 w godz. 8.00-16.00
kom. 793 992 996 w godz. 8.00-16.00
email: kontakt(at)refunda.pl
REFUNDA kompleksowo opracowuje i wdraża prawno – ekonomiczne modele organizacji publicznego transportu zbiorowego przy udziale operatora wewnętrznego w rozumieniu zapisów Rozporządzenia WE 1370/2007 oraz Ustawy z dnia 16 grudnia 2010 r. o publicznym transporcie zbiorowym.
REFUNDA przeprowadza analizy dokumentów operatora wewnętrznego w celu ich dostosowania do przepisów Rozporządzenia WE 1370/2007 i Ustawy z dnia 16 grudnia 2010 r. o publicznym transporcie zbiorowym, w tym przede wszystkim:
W ramach audytu tych dokumentów analizie poddawana jest także metodologia obliczania rekompensaty.
REFUNDA przygotowuje projekty umów wykonawczych zawieranych pomiędzy organizatorem a operatorem transportu w oparciu o obowiązujące przepisy prawa oraz dobre praktyki.
tel: 71 371 79 90 w godz. 8.00-16.00
kom. 793 992 996 w godz. 8.00-16.00
email: kontakt(at)refunda.pl
REFUNDA oferuje kompleksowe usługi w zakresie optymalizacji sieci transportowych, w tym: planowanie tras, układanie rozkładów jazdy oraz systemów taryfowych dopasowanych do potrzeb pasażerów, jak i możliwości organizacyjno-finansowych organizatora i operatora/przewoźnika.
Optymalizacja danej sieci transportowej poprzedzana jest badaniami terenowymi, w tym badaniami napełnień pojazdów oraz badaniami marketingowymi preferencji komunikacyjnych mieszkańców.
tel: 71 371 79 90 w godz. 8.00-16.00
kom. 793 992 996 w godz. 8.00-16.00
email: kontakt(at)refunda.pl
REFUNDA oferuje kompleksowe opracowanie planu zrównoważonego rozwoju publicznego transportu zbiorowego (plan transportowy), na które wskazuje Ustawa o publicznym transporcie zbiorowym z dnia 16 grudnia 2010 r. oraz wydane do niej Rozporządzenie Ministra Infrastruktury dotyczące szczegółowego zakresu dokumentu planu.
Przygotowanie planu transportowego może zostać poprzedzone przez nasz zespół przeprowadzeniem różnego rodzaju badań np. marketingowych (ankietowych) dla określenia preferencji komunikacyjnych mieszańców, w tym pasażerów oraz analizy rangi postulatów transportowych, takich jak częstotliwość, punktualność, dostępność, bezpośredniość, koszt, wygoda, jakość, itp. REFUNDA posiada również doświadczenie w badaniu potoków pasażerskich dla określenia napełnień pojazdów komunikacji zbiorowej, jak i badaniu struktury biletów, na jakich poruszają się pasażerowie wybranych linii komunikacyjnych.
W ramach prac nad opracowaniem planu transportowego oraz procedury jego uchwalania, REFUNDA oferuje kompleksowe przygotowanie i przeprowadzenie obowiązkowych konsultacji społecznych (ogłoszenia, spotkania, prezentacje, przyjmowanie uwag i wniosków, udzielanie odpowiedzi). Po ich zakończeniu plan transportowy zostaje uzupełniony o, uzasadnione do wprowadzenia, uwagi zebrane podczas całego procesu i czasu trwania konsultacji.
REFUNDA dokonuje, wymaganych prawem, uzgodnień z jednostkami sąsiednimi (powiatami i gminami), przez obszar których przebiegają określone w planie transportowym linie komunikacyjne oraz wnioskuje do Regionalnych Dyrekcji Ochrony Środowiska o wydanie opinii na temat konieczności sporządzania strategicznej oceny oddziaływania na środowisko planu transportowego.
tel: 71 371 79 90 w godz. 8.00-16.00
kom. 793 992 996 w godz. 8.00-16.00
email: kontakt(at)refunda.pl
REFUNDA jest krajowym liderem w zakresie doradztwa dla branży transportu zbiorowego w stosowaniu przepisów pomocy publicznej w oparciu o przepisy Rozporządzenia WE 1370/2007. Nasz zespół specjalistów ds. transportu zbiorowego jest autorem ponad 100 opracowań dotyczących stosowania przepisów Rozporządzenia WE 1370/2007.
Naszymi Klientami są zarówno jednostki samorządu terytorialnego organizujące publiczny transport zbiorowy, jak również spółki publiczne oraz prywatne z sektora transportu zbiorowego.
W ramach kompleksowego doradztwa dotyczącego pomocy publicznej REFUNDA oferuje:
tel: 71 371 79 90 w godz. 8.00-16.00
kom. 793 992 996 w godz. 8.00-16.00
email: kontakt(at)refunda.pl
REFUNDA oferuje opracowanie i wdrożenie programów restrukturyzacji (reorganizacji) spółek transportowych w zakresie ekonomiczno-finansowym, prawnym i organizacyjnym, celem optymalizacji kosztów funkcjonowania i organizacji pracy.
Programy takie zawierają audyt stanu obecnego, konkretne propozycje zmian i zadań do wykonania (wraz z harmonogramem czasowym) oraz budżet (nakłady finansowe na zmiany). Przygotowany przez nasz zespół specjalistów, w tym inżynierów transportu, ekonomistów i radców prawnych, program restrukturyzacji prowadzi do osiągnięcia, możliwych dzięki tym działaniom, oszczędności i obniżki kosztów funkcjonowania danej spółki.
Podczas prac nad programem restrukturyzacji wymagana jest pełna i ścisła współpraca ze strony zarządu i wytypowanych przedstawicieli spółki.
tel: 71 371 79 90 w godz. 8.00-16.00
kom. 793 992 996 w godz. 8.00-16.00
email: kontakt(at)refunda.pl
REFUNDA oferuje badanie i określanie rentowności poszczególnych linii komunikacyjnych dziennych i nocnych.
Określenie poziomu rentowności poprzedzane jest przeprowadzeniem niezbędnych badań w terenie.
Realizacją prac zajmuje się doświadczony zespół specjalistów ds. transportu zbiorowego REFUNDA, który składa się m.in. z inżynierów transportu, ankieterów i ekonomistów. Po określeniu rentowności wybranych linii komunikacyjnych, zespół REFUNDA może zaproponować rozwiązania i zmiany, które umożliwią wzrost tego wskaźnika.
tel: 71 371 79 90 w godz. 8.00-16.00
kom. 793 992 996 w godz. 8.00-16.00
email: kontakt(at)refunda.pl
Strona 1 z 2